ELi taganemisõiguse eeskiri

Käesolev ELi taganemisõiguse eeskiri kohaldub Euroopa Liidus asuvatele tarbijatele, kes ostavad kaupu ettevõttelt Arc Ufficio kuni arcufficio.com. Käesolev eeskiri ei piira kohaldatava õiguse alusel kehtivaid tarbija kohustuslikke õigusi.

1. Taganemisõigus

Kui olete Euroopa Liidus asuv tarbija, on teil õigus ostust 14 päeva jooksul põhjust avaldamata taganeda.

Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva pärast päeva, mil teie või teie määratud kolmas isik, välja arvatud vedaja, saab kauba kätte.

Mitme saadetisena tarnitavate tellimuste puhul lõpeb taganemistähtaeg 14 päeva pärast päeva, mil teie või teie määratud kolmas isik, välja arvatud vedaja, saab kätte viimase eseme.

Kui taganemistähtaeg lõpeb puhkepäeval, pikeneb tähtaeg kohaldatava õiguse korral järgmise tööpäevani.

2. Taganemisõiguse kasutamine

Taganemisõiguse kasutamiseks peate enne taganemistähtaja lõppu teatama meile oma otsusest selge avaldusega.

Seda õigust saate kasutada meie veebisaidil, kliendikonto alas, tellimuse oleku lehel või võimaluse korral tagastusportaalis oleva selgelt märgistatud veebipõhise taganemisfunktsiooni „Kasuta ELi taganemisõigust” kaudu.

Samuti võite meiega ühendust võtta e-posti teel aadressil info@arcufficio.com või kasutage allolevat taganemisavalduse näidisvormi.

Pärast elektroonilise taganemisavalduse saamist kinnitame selle kättesaamist püsival andmekandjal, näiteks e-posti teel.

3. Taganemisavalduse näidisvorm

Saaja: Arc Ufficio

Aadress: Via del Mare 61, 20142 Milano Milano, Italy

E-post: info@arcufficio.com

Telefon: +39 02 8463943

Käesolevaga teatan, et taganen järgmiste kaupade müügilepingust:

Tellimuse number:

Tellimise kuupäev:

Kättesaamise kuupäev:

Kliendi nimi:

Kliendi aadress:

Kliendi e-post:

Toote nimi:

Allkiri, kui saadetakse paberil:

Kuupäev:

4. Taganemise tagajärjed

Kui te taganete ostust, hüvitame teile tagastatud kaupade eest saadud maksed, sealhulgas ostu ajal pakutud kõige odavama tavapärase tarnevõimaluse maksumuse, kui kohaldatav õigus seda nõuab.

Me võime raha tagastamisega viivitada, kuni oleme kaubad tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendid selle kohta, et olete kaubad tagasi saatnud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Raha tagastatakse sama makseviisi kaudu, mida kasutati algse tehingu tegemiseks, välja arvatud juhul, kui olete sõnaselgelt kokku leppinud teisiti.

5. Kaupade tagastamine

Peate kaubad tagasi saatma põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil te taganemisest teada andsite.

Te vastutate kaupade tagastamise otseste kulude eest, välja arvatud juhul, kui tagastamine on tingitud puudusega, kahjustatud, valest või lepingutingimustele mittevastavast kaubast või kui kohaldatav õigus sätestab teisiti.

Mööbli, ülegabariidiliste esemete või veokaupade puhul võivad tagastamiskulud olla märkimisväärsed. Sobivate tagastamisjuhiste saamiseks võtke meiega enne tagastussaadetise korraldamist ühendust.

6. Hüvitise vähendamine kasutamise või kahjustamise tõttu

Te vastutate kaupade väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kaupade käsitsemisest viisil, mis ei ole vajalik nende olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Mööbel tuleks võimaluse korral tagastada kokkupanemata kujul koos kõigi osade, tarvikute, kinnitusvahendite, kasutusjuhendite ja originaalpakendiga.

7. Taganemisõiguse erandid

Taganemisõigus ei pruugi kehtida teatavate kaupade suhtes, sealhulgas kliendi spetsifikatsioonide järgi valmistatud kaupade, personaliseeritud kaupade, pitseeritud kaupade suhtes, mida ei saa pärast pitseri eemaldamist tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastada, kaupade suhtes, mis pärast kohaletoimetamist teiste esemetega lahutamatult segunevad, ning muude kohaldatava õigusega lubatud erandite suhtes.

8. Puudusega või lepingutingimustele mittevastavad kaubad

EL-i taganemisõigus on eraldiseisev teie kohustuslikest õigustest puudusega või lepingutingimustele mittevastavate kaupade korral. Kui tootel on puudus, see on kahjustatud, vale või ei vasta kirjeldusele, võtke meiega ühendust aadressil info@arcufficio.com.