Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten Arc Ufficio kerää, käyttää, jakaa, tallentaa ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet arcufficio.com, tehdä tilauksen, ottaa meihin yhteyttä tai käyttää palvelujamme.

1. Keitä olemme

Myymälän nimi: Arc Ufficio

Osoite: Via del Mare 61, 20142 Milano Milano, Italy

Sähköposti: info@arcufficio.com

Puhelin: +39 02 8463943.

2. Keräämämme henkilötiedot

Voimme kerätä antamiasi tietoja, mukaan lukien nimen, laskutusosoitteen, toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, tilaustiedot, maksuihin liittyvät tiedot, asiakaspalveluviestit, palautus- ja hyvitystiedot, tuotearvostelut ja lähettämäsi sisällön.

Voimme kerätä tietoja automaattisesti, mukaan lukien IP-osoitteen, laitetyypin, selaintyypin, käyttöjärjestelmän, viittaavat sivut, tarkastellut sivut, vierailun päivämäärän ja kellonajan, verkkosivustolla tehdyt toimet, evästetunnisteet ja vastaavat teknologiatiedot.

Voimme saada tietoja kolmansilta osapuolilta, kuten Shopifylta, maksunkäsittelijöiltä, kuljetusliikkeiltä, petosten ehkäisypalvelujen tarjoajilta, analytiikkapalvelujen tarjoajilta, mainosalustoilta, asiakastukityökaluilta ja markkinointipalvelujen tarjoajilta.

3. Miten käytämme henkilötietoja

Käytämme henkilötietoja tilausten käsittelyyn ja täyttämiseen, maksujen vastaanottamiseen ja tarkistamiseen, toimitusten järjestämiseen ja toteuttamiseen, seurantatietojen toimittamiseen, palautusten, hyvitysten, peruutusten ja takuupyyntöjen käsittelyyn, asiakkaiden tiedusteluihin vastaamiseen, petosten ehkäisemiseen, verkkosivustomme suojaamiseen, vero- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, verkkosivustomme ja palvelujemme parantamiseen, tapahtumakohtaisten viestien lähettämiseen, markkinointiviestinnän lähettämiseen, kun se on sallittua, sekä verkkosivuston sisällön ja mainonnan personointiin, kun se on sallittua.

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Euroopan talousalueella tai muilla vastaavien lakien soveltamisalueilla olevien asiakkaiden henkilötietoja voidaan käsitellä sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, oikeutettujen etujen perusteella, suostumuksen nojalla, oikeudellisten oikeuksien suojaamiseksi tai muilla sovellettavan lain sallimilla lainmukaisilla perusteilla.

5. Henkilötietojen jakaminen

Voimme jakaa henkilötietoja Shopifyn ja verkkokauppapalvelujen tarjoajien, maksunkäsittelijöiden, kuljetusliikkeiden, tullimeklarien, vero- ja vaatimustenmukaisuuspalvelujen tarjoajien, petosten ehkäisypalvelujen tarjoajien, analytiikkapalvelujen tarjoajien, markkinointi- ja mainoskumppaneiden, asiakastukipalvelujen tarjoajien, ammatillisten neuvonantajien sekä viranomaisten kanssa, jos laki sitä edellyttää.

Emme myy henkilötietoja rahallista korvausta vastaan.

Tiettyjä evästeiden, mainospikselien, analytiikkatyökalujen tai mainoskumppaneiden käyttötapoja voidaan kuitenkin joidenkin tietosuojalakien nojalla pitää "jakamisena", "kohdennettuna mainontana" tai "myyntinä". Sinulla voi olla soveltuvin osin oikeus kieltäytyä tästä.

6. Maksutiedot

Maksukortti- ja maksutilitietoja käsittelevät maksunkäsittelijät ja alustojen maksupalvelut. Emme tarkoituksellisesti tallenna täysiä maksukorttinumeroita omiin järjestelmiimme.

7. Kansainväliset siirrot

Koska sijaitsemme maassa Italia ja käytämme palveluntarjoajia, jotka saattavat toimia maailmanlaajuisesti, henkilötietojasi voidaan siirtää, säilyttää tai käsitellä asuinmaasi ulkopuolisissa maissa.

Tarvittaessa käytämme kansainvälisiin siirtoihin asianmukaisia suojatoimia, kuten sopimusperusteisia suojatoimia tai muita lainmukaisia mekanismeja.

8. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tilausten täyttämiseksi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi, palautusten, hyvitysten ja takuuvaatimusten käsittelemiseksi, vero-, kirjanpito- ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, petosten ehkäisemiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja sopimusten täytäntöön panemiseksi.

Säilytysajat voivat vaihdella tietojen tyypin ja lakisääteisten vaatimusten mukaan.

9. Tietosuojaa koskevat oikeutesi

Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla oikeus saada pääsy henkilötietoihin, pyytää niiden oikaisemista tai poistamista, vastustaa käsittelyä, rajoittaa käsittelyä, pyytää tietojen siirtämistä, peruuttaa suostumuksesi, kieltäytyä markkinointisähköposteista, kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta tai tiettyjen tietojen jakamisesta sekä valittaa tietosuojaan liittyviä oikeuksia koskevasta päätöksestä sovellettavissa tapauksissa.

Voit käyttää tietosuojaan liittyviä oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@arcufficio.com. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön täyttämistä.

10. Markkinointiviestintä

Jos olet tilannut markkinointisähköposteja tai -viestejä, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa käyttämällä viestissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai noudattamalla viestissä annettuja ohjeita.

Tapahtumiin liittyviä sähköposteja, kuten tilausvahvistuksia, toimituspäivityksiä, palautuspäivityksiä ja asiakaspalveluviestejä, ei pidetä markkinointiviestintänä, ja niitä voidaan edelleen lähettää.

11. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston toimivuuteen, analytiikkaan, personointiin, mainontaan, petosten ehkäisemiseen ja suorituskyvyn parantamiseen. Lisätietoja on kohdassa Evästekäytäntö.

12. Turvallisuus

Käytämme kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi. Mikään tiedonsiirto- tai säilytysmenetelmä ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata ehdotonta turvallisuutta.

13. Lasten tietosuoja

Verkkosivustomme ei ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos uskot, että lapsi on antanut henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin ryhdymme asianmukaisiin toimiin.

14. Tietosuojakäytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla, ja siinä ilmoitetaan tarkistettu "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä.